Sherlock Communications

Otimização de software interno – aprimorando a experiência do usuário e ampliando a eficiência operacional do time.

Sobre o projeto

 

O projeto em questão envolveu o refinamento e aprimoramento de um software interno desenvolvido para o time da Sherlock Communications, uma empresa de marketing digital. Este software desempenha um papel crucial na gestão de campanhas dos clientes, agilizando processos e otimizando a eficiência operacional. Embora já estabelecido, o software necessitava de ajustes para aprimorar a experiência do usuário e expandir suas funcionalidades, visando garantir uma adoção mais ampla e um uso mais efetivo por parte de toda a equipe.

O desafio

O principal desafio enfrentado nesse projeto foi identificar e abordar as lacunas na experiência do usuário e nas funcionalidades do software existente. Apesar de sua utilidade, o software enfrentava obstáculos que limitavam sua eficácia e adoção por parte da equipe. Como tomada de ação para driblar esse desafio, fizemos uma revisão completa da interface do usuário, simplificando a navegação e tornando as funcionalidades-chave mais acessíveis.

Resultados obtidos

Impulso na experiência do usuário

Com a interface do usuário aprimorada tivemos a satisfação geral dos usuários com a experiência de uso do software.

Aumento da Maior adesão do software

Aumento na utilização do software por parte da equipe e integração do software nas operações diárias da agência.

Melhoria da eficiência operacional

Aumento da produtividade da equipe devido à simplificação da interface e fluxo de trabalho.

Simplicidade, excelência e inovação contínua. Devfy e ponto.

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