Cibersegurança (MSSP/SOC)De 3 horas para 15 minutos: automação de relatórios de segurança para uma integradora com mais de 5 mil clientes
Integradora de TI com mais de 23 anos de mercado, especializada em cibersegurança, que precisava gerar apresentações de segurança para cada cliente atendido pela área de monitoramento.
O desafio
Gerar a apresentação de segurança de cada cliente exigia acessar o sistema de monitoramento, triar prints, salvar informações e adicionar insights manualmente, um processo de cerca de 3 horas por cliente.
A solução
Integração via API com o sistema de monitoramento de incidentes, com um dashboard alimentado diariamente e geração automática das apresentações.
Resultados
- De 3h para 15mintempo para gerar a apresentação de segurança de cada cliente
- +15 clientesatendidos simultaneamente pelo processo automatizado
- Tempo redirecionadoequipe passou de montagem manual para análise e relacionamento com o cliente